Deze vacature is niet meer beschikbaar
VDL Bus & Coach is verantwoordelijk voor alle wereldwijde After Sales activiteiten. VDL Bus & Coach richt zich op de ontwikkeling, productie, verkoop en after sales service van een breed pakket bussen, touringcars en chassis modules en de in- en verkoop van gebruikte bussen. VDL Bus & Coach bestaat uit meerdere werkmaatschappijen die gezamenlijk actief zijn op de wereldmarkt en is inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste busproducenten in Europa. Hoog in het vaandel van VDL Bus & Coach staan kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid, het milieu, een laag brandstofverbruik, comfort en lage onderhoudskosten.
Technische Servicedesk Coördinator
Functieomschrijving:
Als coördinator ben je de spin in het web en heb je dagelijks contact met de lokale vestigingen en leveranciers. Samen met een team van productspecialisten zorg je ervoor dat de cases snel en vakkundig beantwoord worden. Je bewaakt de voortgang middels dashboards/KPI en stuurt ook mee om het kennis niveau bij de NSO’s en klanten te verbeteren zodat de bussen meer uptime hebben en de algehele klanttevredenheid stijgt.
Jouw profiel:
betreft een technisch opgeleide met HBO werk en denkniveau. Minimaal 2-5 jaar ervaring in soortgelijke functie in een, bij voorkeur, automotive omgeving heeft een absolute voorkeur. Wij zijn op zoek naar een collega met een brede technische interesse in elektro-, diagnose- en software en die dit ook weet te vertalen in klantgerichte oplossing, in woord en geschrift. Vanzelfsprekend is je pragmatische, gestructureerde en nauwkeurige aanpak met een gezonde dosis creativiteit. Je bent een echte teamplayer, organisatorisch en communicatief sterk. Talenkennis van minimaal Engels en Duits is een absolute pré / must.
Je vaste uitvalsbasis is ons kantoor in Veldhoven of Valkenswaard.
VDL Bus & Coach biedt jou:
Een uitdagende functie in een organisatie met voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap. Naast aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden ben je werkzaam in een informele werkomgeving waar een no-nonsense cultuur de boventoon voert. Tevens ben je onderdeel van een internationaal, industrieel familiebedrijf VDL Groep waar continuïteit hoog in het vaandel staat.
Solliciteren op de vacature van Technische Servicedesk Coördinator:
Is je interesse gewekt en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan via de ‘Ik wil solliciteren’ knop. Gelieve een CV en motivatie met belangstelling toe te voegen. Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met ons via de vacaturehouder, zoals hieronder vermeld.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken kandidaten rechtstreeks te solliciteren bij VDL Parts en wensen deze vacature niet in te vullen middels een tussenkomst van een uitzend- of werving en selectiebureau.
Bedrijfsinformatie:
Staat bij jou het principe de klant is koning' hoog in het vaandel? Vind je het leuk om met verschillende producten te werken en contact te hebben met klanten en leveranciers in meer dan 50 landen? Kom dan werken bij VDL Parts in Veldhoven. Wij verzorgen alle aftersales activiteiten voor VDL Bus - Coach, de busdivisie van VDL Groep. Met zo'n 60 enthousiaste collega's zijn we verantwoordelijk voor de in- en verkoop van alle bus gerelateerde onderdelen en accessoires, service- en onderdeleninformatie, technische trainingen, logistiek, garantie en reclaim afwikkeling. VDL Parts is een groeiend bedrijf dat continue in beweging is. Wij bieden jou veel variatie en uitdaging binnen een open en informeel werksfeer. En we staan open voor jouw ideeën over hoe we de performance naar onze klanten op het gebied van logistiek, bedrijfsprocessen en after sales verder kunnen verbeteren. Ben jij servicegericht, flexibel en werk je graag in teamverband? Wij nodigen je graag uit voor onze vrijdagmiddagborrel! #LI-EB
#LI-EB