Deze vacature is niet meer beschikbaar
Houd jij van autotechniek? Ben je een echte sleutelaar én servicegericht? Dan is VDL Busland jouw nieuwe werkplek.
Garantie Specialist
De functie:
Werken in de garantiewereld binnen de (automotive)techniek is niet zomaar een baan. Er komt veel kijken bij jouw functie als Garantie Specialist. Van het beoordelen, adviseren en checken van claimaanvragen tot de volledige afhandeling. Kortom, zorgen voor een goed garantieproces bij klanten en interne afdelingen zoals onze eigen service werkplaatsen. Je pakt de verantwoordelijkheid bij het:
- Het administratief, financieel en organisatorisch afhandelen van de garantie intern, richting de klant en leveranciers
- Vastleggen en archiveren van controle- en testgegevens.
- Het najagen van acties naar leveranciers, collega’s medewerkers en klanten en voor het voldoen aan gestelde afhandelingstijden.
- Beslissen bij geclaimde garantie hoe deze afgehandeld kunnen worden, voor bijzondere situaties zal terugkoppeling naar management of overleg met experts en leveranciers plaats vinden.
- Informeren en adviseren over de garantieprocedure bij de belanghebbenden om de claimkwaliteit te verhogen;
- Het bezoeken van klanten, en werkplaatsen voor het introduceren en begeleiden van de medewerkers die claimen bij VDL.
Wat vragen wij van jou?
Garandeer jij kwaliteit? Dan garanderen wij een fantastische baan. Dit vakgebied heeft geen geheimen voor je. Sterker nog, je houdt de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en kan er alles over vertellen. Jouw analytische vermogen komt goed van pas, net als de sterke communicatieve vaardigheden die jou niet vreemd zijn. Je hebt namelijk veel contact met de klant of met dealerorganisaties, waarin je niets aan het toeval overlaat. Door jouw uitgebreide kennis over het garantieproces en -systeem zorg je dat de zaken omtrent de claims goed verlopen. De klant tevreden? Dan ben jij tevreden. Verder heb je:
- Jij hebt meerdere jaren ervaring op de back office in de automotive met personenwagens en een afgeronde opleiding op minimaal MBO4-niveau (bij voorkeur automotive gerelateerd)minimaal 2 jaar werkervaring in de (auto)techniek, bijvoorbeeld als technisch specialist of medewerker garantie;
- Een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.
- Uiteraard ben jij in het bezit van rijbewijs B en heb je een echte "getting-things-done" mentaliteit.
Werk je graag in teamverband en is organisatie talent jou op het lijf geschreven? Dan zien wij jouw reactie met veel belangstelling tegemoet!
Wij bieden:
Je bent onderdeel van het internationale industriële familiebedrijf VDL Groep, waar continuïteit hoog in het vaandel staat. Heb jij interesse in techniek werk jij graag samen in een open werksfeer? Ga met ons de uitdaging aan! Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden wij je ook:
- een marktconform salaris
- een jaarlijks winstdeling
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
- een goede pensioenregeling
- volop persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen
- een jaarlijks VDL-feest met alle collega's van de VDL Groep
- interne doorgroei mogelijkheden
- diverse collectiviteitsregelingen
- personeelsaanbiedingen
- deelname aan sportactiviteiten
Het bedrijf:
VDL Busland heeft gespecialiseerde werkplaatsen door heel Nederland voor onderhoud, reparatie en schadeherstel van alle merken touringcars en bussen. Met zo'n 100 enthousiaste collega's werken we in kleine teams samen om een voertuig zo snel mogelijk weer te laten rijden. Ook als dat 's avonds of in het weekend is. Het werk bij VDL Busland is gevarieerd en uitdagend. Je bent bezig met de allerlaatste technieken zoals elektrisch rijden en met de uitdagingen die dit voor onderhoud en reparatie met zich meebrengt.
